1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Прямым чартерным рейсом Москва - Гавана - около 12,5 - 13 часов; до Варадеро - 12 - 12,5 часов.

По прибытии в аэропорт Гаваны, Варадеро

По прибытии в аэропорт Гаваны, Варадеро в первую очередь вы попадаете в зону паспортного контроля. Следуйте пошаговой инструкции:

Пример миграционной карточки

По прибытии в отель

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 16.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете на Кубу в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 16.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке TEZ TOUR в холле отеля.

Внимание! На нижеперечисленных направлениях TEZ TOUR нет оперативного обслуживания. Поддержка туристов ведется по телефону.

Накануне вылета домой

1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Кодировка аэропортов:

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Гаваны, Варадеро для вылета

1. Обратный трансфер из отеля в аэропорт проходит на комфортабельных автобусах кубинской компании Гавиота.
2. По приезде в аэропорт гид проводит вас до стоек регистрации на рейс.
3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт, билет).
4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
6. Пройдите паспортный контроль (предъявите заграничный паспорт и миграционную карточку, заполненную при въезде в страну).
7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который скажет, каким образом вы сможете решить возникшую проблему.

Полезная информация

Медицинское обслуживание

Медицина на Кубе находится на высоком уровне, при том, что стоимость медицинских услуг невысокая. Однако при наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам , указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Если ваше заболевание не слишком серьезно и лечение не очень дорого, то рекомендуем оплатить услуги врача наличными и взять чек. По возвращении в Россию эти затраты будут вам компенсированы страховой компанией (если они признаны страховым случаем). Это будет быстрее, чем дожидаться подтверждения страховой компании об оплате через кубинскую компанию ASISTUR, на что может уйти один или два дня.

Просим вас также учитывать, что ни одна страховая компания не покрывает затраты на лечение венерических болезней и болезней, вызванных алкогольным отравлением.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Деньги

Ром, кофе и сигары - основные сувениры Кубы

Все расчеты производятся в кубинских конвертируемых песо (СUС). Обмен валюты производится в банках (с 09:00ч до 15:00ч) или в обменных пунктах (CADECA), всегда при наличии паспорта. Наличные доллары США обмениваются на конвертируемые песо по курсу 0.87 (этот курс не меняется никогда и нигде). Другая валюта обменивается по курсу отношения данной валюты к доллару на день обмена. За обмен берется небольшая комиссия (этот курс меняется каждый день). Деньги можно поменять на ресепшен в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный. В многих отелях есть обменные пункты (CADECA).

Кредитные карты

Это лучший вариант для Кубы. На Кубе принимаются основные международные карточки, самое главное: они не должны быть выданы американскими банками, либо их филиалами. При любой операции взимаются комиссионные в размере 3% по отношению к доллару США.

Сувениры

Кубинские сигары (длинные/короткие, толстые/тонкие, с разными букетами); украшения из черного коралла (серьги, кольца, браслеты, подвески), из панциря черепахи, из жемчуга, из плодовых косточек; кубинский ром (3, 5, 7 лет выдержки); кубинский кофе; резные фигурки из дерева, выполненные в африканском стиле; сувениры из бамбука, морских раковин и других материалов; традиционная кубинская рубашка «гуяберу».

Здоровье и безопасность

Куба - безопасная страна. Прогулки по городу в любое время не предоставляют опасности. Преступность на низком уровне, но, тем не менее, необходимо соблюдать элементарные меры безопасности, особенно в Гаване в ночное время.

Самую серьезную опасность на Кубе представляет солнце. Сильные солнечные ожоги можно легко получить даже в пасмурную погоду, поэтому обязательно использование защитных кремов с высоким фактором защиты.

Укусы опасных насекомых и животных на Кубе вам практически не грозят. Акулы и другие крупные рыбы тоже не грозят, так как пляжи защищены коралловыми рифами, непроходимыми для крупных рыб. Особую опасность могут представлять медузы "португальский кораблик", которых иногда прибивает ветром на мелководье.

Также купание на набережных и на диких пляжах не рекомендуется без инструкторов. Дно этих мест часто усыпано острыми кораллами и морскими ежами. Кроме того, среди кораллов часто прячутся мурены.

Воду из-под крана пить не рекомендуем. На прогулки и на экскурсии советуем брать питьевую воду. В государственных ресторанах либо в ресторанах при отелях можно не опасаться отравлений. Однако в кафе или в ресторанах с довольно низкими ценами качество продуктов может быть невысоким.

Виза

Для туристической поездки на Кубу сроком до 30 дней гражданам России виза не требуется.

Время

Время отстает от московского на 8 часов.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 110В. Однако во многих современных отелях напряжение 220 вольт Рекомендуем взять с собой переходник со 110В на 220В.

Отели

Отель имеет право выселить гостя за пьянство, хулиганские выходки, аморальное или вызывающее поведение. Как правило, никакой другой отель такого гостя не принимает, и иммиграционная служба депортирует его из страны. После этого он заносится в черный список и не может вторично въехать на территорию Кубы.

При желании туристов и, если у отеля есть такая возможность, можно продлить время проживания в номере за дополнительную оплату (от 30 до 40 СUС до 15:00 часов, дальше 15 СUС за доп.час).

Потеря вещей

Никакие учреждения не отвечают за забытые и утерянные вещи в общественных местах. Поэтому рекомендуем очень внимательно относиться к своим вещам, когда вы покидаете пляжи, рестораны, автобусы после экскурсии или трансфера и т.д.

Транспорт

Пользоваться общественным транспортом на Кубе между городами не стоит: в нем трудно ориентироваться и его качество оставляет желать лучшего. Лучше воспользоваться услугами такси. Чтобы передвигаться внутри курортов существуют разные надежные виды транспорта, такие как туристические автобусы, поезда, кареты с лошадьми, мопеды, велосипеды, такси.

Чаевые

На Кубе принято давать чаевые. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Система чаевых распространяется на услуги носильщиков, официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей и гидов. Нет конкретных размеров чаевых.

Таможня

На сумму вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валют) превышающей в эквиваленте 3000 долларов США, заполняется письменная таможенная декларация. Если сумма вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валюты) составляет от 3001 до 10000 долларов США (включительно), требуется предоставление документов, подтверждающих ввоз или покупку данной валюты (валют) в Российскую Федерацию.

Ввоз и вывоз с Кубы иностранной валюты не ограничен, также как и национальной.

Ограничения при выезде

• Сигары: вы можете вывезти 20 сигар без всяких документов. Если количество купленных сигар превышает 20, необходимо иметь чек из магазина об их приобретении. Общая стоимость сигар не должна превышать 2000.00 СUС.
• Ром: без ограничений. Ограничение действует только на российской таможне: 2 литра на человека, т.е. 3 бутылки по 750 мл.
• Кофе: без ограничений.
• Картины: если картина зарегистрирована в фонде искусств страны, то необходимо иметь сертификат о ее приобретении. Если сертификата нет, нужно его приобрести (стоимость сертификата 7.00 СUС).
• Чучела животных: нужен сертификат о приобретении в магазине.
• Кораллы: в чистом виде вывозить запрещено; на изделия из белых кораллов сертификат не требуется, на изделия из черных кораллов сертификат необходим.
• Продукты питания: ввоз и вывоз продуктов питания запрещен.

Телефоны

Для звонка в Россию выгоднее всего воспользоваться вашим мобильным телефоном. Стоимость 1 минуты разговора с Россией, если вы звоните из номера вашего отеля или с любого городского телефона, составляет 4.50 CUC.

Если вам необходимо сделать местный звонок, дешевле сделать его из номера вашего отеля или из телефона автомата.

Местную SIM-карту приобрести можно, но это самый невыгодный вариант. На Кубе мобильная связь очень дорогая.

Полезные телефоны

Куба - страна, привлекающая туристов своей необычной атмосферой. Валюта Кубы и финансовая система страны также не похожи на другие. Предлагаем рассмотреть этот вопрос более детально.

Республика Куба - Остров Свободы

Государство Куба - это более 1600 островов, расположившихся в Карибском море, между Северной и Южной Америкой.

На главном острове находится около трехсот пляжей, которые растянулись по всей длине береговой линии Кубы. А это около 1250 километров.

Туристом здесь хорошо быть и зимой, и летом - температура благоприятна для круглогодичного отдыха. Например, с ноября по апрель воздух прогревается до +28—32 0 С, а вода - до +25 0 С. С апреля по октябрь температура повышается до +37 0 С, а воды - до +28 0 С. На протяжении всего года преобладает солнечная погода.

Что же касается культурной программы, то на Кубе есть куда пойти и на что посмотреть. Самыми известными достопримечательностями являются исторический центр столицы Кубы - Старая Гавана, Кафедральный собор на площади Сьенага, Дом-музей Хемингуэя, кладбище Колон, крепость Ла-Фуэрса, набережная Малекон, Большой театр Гаваны и многое другое.

Какая валюта на Кубе?

Этот вопрос всегда актуален для любого туриста. Национальная валюта Кубы - это кубинский песо, который приравнивается к ста центам.

Что касается номинала, то существуют следующие разновидности:

• песо-банкноты: 1, 3, 5, 10, 20, 50;
• песо-монеты: 1 и 3;
• центы монеты: 1, 2, 5, 20 и 40.

Также в стране существует особый вид песо - конвертируемый. Он приравнивается к доллару по курсу 1:0,9 и создан специально для туристов. От обычного песо конвертируемый отличается надписью «convertible». Конвертируемыми песо можно расплачиваться за покупки товаров, такси, транспорт, налог отъезда.

Расплачиваться американскими долларами туристам можно лишь в некоторых крупных отелях и ресторанах. Но всегда есть вероятность того, что валюту принять откажутся.

Валюта Кубы и ее обмен

На Кубе произвести обмен валюты можно банках, обменных пунктах и во многих отелях. В результате обмена любой валюты взымается налог в размере 8%.

При обмене американских долларов предусматривается комиссия, размер которой равен 10% от суммы обмена. При конвертации другой валюты этот сбор отсутствует.

В результате обмена вместо евро, канадских долларов, швейцарских франков можно получить конвертируемый песо.

Время работы кубинских банков: с 8:30 (некоторые с 9:00) до 15:00 (иногда до 15:30 или 16:00), с перерывом на обед с 12:00 до 13:00 в с 8:30 до 10:30 в субботу. Другие обменные пункты в своем большинстве работают круглосуточно.

Возможно, эти финансовые подсказки помогут сделать ваш отдых на Кубе незабываемым:

• хоть валюта Кубы и песо, туристу лучше обменивать деньги на конвертируемые песо;
• пользоваться можно VISA, EUROCARD и другими, кроме AMERICAN EXPRESS;
• в стране не принимаются к оплате карточки и туристические чеки, которые выпущены американским банком;
• лучше с собой везти евро, британские фунты, канадские доллары или швейцарские франки, чем американские доллары;
• кубинскими песо достаточно удобно расплачиваться в отдаленных от центра местах (например, в глубинке можно недорого, но вкусно поесть и расплатиться песо);
• в обменных пунктах постоянно большие очереди, поэтому лучше сразу поменять часть денег на песо;
• на все операции по кредитным картам существует налог в размере 11,24%;
• ограничений на ввоз и вывоз валюты нет, только если сумма указана в а при вывозе необходимо иметь еще и чек из банка или обменного пункта, который подтверждает законность получения валюты;
• курс обмена практически во всех обменных пунктах одинаковый, на уровне государственного.

Не каждый знает, что на Кубе нет ни одного супермаркета (в привычном для нас понимании), большинство продуктов продают по талонам, известнейший ром Havana Club пьют нищие, а самые красивые пляжи находятся не в Варадеро, а в Марии Ла Горде. И это далеко не всё.

Валюта

На Кубе в ходу два типа валюты: куки (CUC) и кубинские песо или купы (CUP). Куки - для туристов, купы - для кубинцев. Курс кука единый по всей стране и примерно равен одному доллару. Покупать куки имеет смысл в больших отелях, это избавит от огромных очередей в городских обменниках.

Купы просто так купить не получится, так как для туристов они не предназначены, но если повезёт, купами могут дать сдачу в магазине. Один кук равен примерно 25 купам. Внешне валюты очень похожи, только куки поярче, а купы побледнее.

Куками удобно оплачивать отели, бензин и рестораны, а вот на купы выгодно покупать хлеб, овощи, фрукты, а также любую продукцию, которая в основном предназначена не для туристов, а для местного населения. При оплате куками цена товара может быть выше в четыре раза!

Транспорт

Общественный транспорт на Кубе развит довольно слабо, сами кубинцы предпочитают передвигаться автостопом, который здесь очень популярен. Такси преимущественно состоит из ретро-каров, которые хороши не только в своем прямом назначении - колесить по кубинским дорогам, но и в качестве генератора лайков в инстаграме и фейсбуке.

Взять ретро-автомобиль в аренду можно только с водителем. Идти за такой машиной в специальное агентство совершенно не обязательно, хозяева раритетных автомобилей повсюду предлагают свои услуги. В среднем поездка на расстояние в 10 километров обойдётся в 5 куков (≈ 300 рублей). При поездке на большее расстояние имеет смысл торговаться.

А ещё у нас есть

Куба удивительна. Будучи нищей, она умудрилась построить такую денежную систему, при которой приезжающие на остров не могут пользоваться местной кубинской валютой. При этом не в фаворе и американские доллары, которым обрадовались бы в любом другом государстве. Что делать с рублями в стране Кастро? Как менять валюту туристам в государстве, казалось бы, застывшем в своем развитии?

Денежные вопросы на острове Свободы

Власти Кубы контролируют движение валюты по стране, поэтому обмен денег на Кубе возможен лишь в государственном банке «Metropolitano» и его филиалах, или в обменных пунктах, которые называют «Cadeca».

С долларами на Кубе делать нечего. Их стоит поменять на кубинские песо, но при обмене возьмут комиссионные от 15 до 20 %.

Родные рубли на острове Свободы не поменяете вообще.

О валюте на Кубе читайте нашу отдельную статью. Напомним только, что кубинцы пользуются кубинскими неконвертируемыми песо (CUP), а туристы – кубинскими конвертируемыми песо (CUC, куками) с надписью «convertible». В любом пункте обмена вам поменяют куки на местные песо.

Самый оптимальный вариант - взять на Кубу евро или канадские доллары, поскольку обмен на песо будет более выгодным. Проблема в том, что канадские доллары непросто купить в России по выгодному курсу, да и российские банки особо не работают с ними в больших объемах.

Евро - валюта, которой будут рады кубинцы. Ею можно расплатиться в магазинах, в аэропорту, в некоторых гостиницах, в дьюти-фри аэропорта Варадео (неофициально, конечно).