ПАМЯТКА ТУРИСТУ ПО ДОМИНИКАНЕ

Погода в Доминикане

Климат страны - тропический,влажный. С июля по октябрь - влажный сезон, в этот период территория страны часто подвергается воздействию тропических циклонов. Наиболее комфортный период для с конца октября по май. Уровень инсоляции очень высок - рекомендуются защитные кремы и легкая одежда.

Средняя температура воздуха (С)

янв	фев	март	апр	май	июнь	июль	авг	сен	окт	нояб	дек
25	25	25	26	27	27	28	28	27,5	27,5	26	25

Количество осадков (мм)

янв	фев	март	апр	май	июнь	июль	авг	сен	окт	нояб	дек
70	50	50	70	120	100	80	100	100	150	120	80

Язык в Доминикане

Доминиканцы очень добродушны и приветливы, но говорят только на испанском или английском языках. На границе с Гаити до сих пор многие говорят на французском. В туристических районах распространен английский, немецкий и итальянский.

Рекомендуется использовать для питья бутилированную воду, а для чистки зубов и изготовления льда - кипяченую или специально очищенную. Минеральная вода "Venus", "Orbis", "Crystal" (обязательно в заводской упаковке!!) также абсолютно безопасна. Следует использовать только лед, на приготовление которого идет очищенная вода. Молоко следует пить только пастеризованное. Мясо и рыба должны подвергаться обязательной тепловой обработке. Овощи также должны быть тщательно вымыты, а фрукты лучше употреблять очищенными от кожуры. Продукты с рынков следует употреблять с особой осторожностью.

Костюмный кодекс

К одежде практически никаких требований не предъявляет, единственное исключение - в церкви, казино и в некоторые рестораны и дискотеки не пускают посетителей в коротких шортах и блузках без рукавов. В остальных случаях ни внешний вид, ни нравы гостя никого не удивляют.

Адресная система достаточно запутанная. Чаще всего в адресах указываются перекрестки улиц, а не номер дома, или название двух улиц, между которыми и находится искомое.

Единицы измерения в Доминикане

В стране до сих пор используют несколько систем измерений, например, в качестве меры веса используют унцию, ливр и фунт, бензин, машинное масло и большинство жидкостей измеряется в американских галлонах, расстояния меряют в километрах, длину - в ярдах, а площадь измеряют в "тареас" (624 кв. м.), так что немудрено запутаться. На базарах продавцы очень часто пользуются своей мерой веса и длины, поэтому внимательно производите пересчёт, иначе возможны эксцессы. Фрукты же продают поштучно, цена зависит от размера, а не веса.

Напряжение в сети в Доминикане

Напряжение в сети 110 В., 60 Гц. Розетки плоские, вилки американского стандарта.

Чаевые

Чаевые частично уже включены в стоимость обслуживания в отелях, в ресторанах же принято оставлять официанту 10% от стоимости заказа. Горничным и носильщикам обычно полагается 1-2 USD.

Медицинские услуги

Платные, рекомендуется медицинская страховка международного образца. При наличии страховки первая медицинская помощь оказывается бесплатно, все последующие услуги оплачиваются по счету, предъявленному медицинским учреждением.

Сувениры из Доминиканы

Из страны можно привезти различные изделия из дерева, кости, янтаря, ларимары (доминиканской бирюзы), керамики и кожи, а также сигары, кофе и ром «Империал». Один из самых популярных сувениров для европейцев — красочные живописные полотна в стиле «гаитянский наив» (их можно купить на пляже и на рынках).

Магазины

Работают с 9.00 до 19.30 с понедельника по субботу. Супермаркеты обычно открыты с 8.00 до 22.00 с понедельника по субботу, в воскресенье - с 8.00 до 14.00.

Национальная кухня Доминиканы

Кулинарные традиции Доминиканской Республики построены на сочетании европейских, африканских и местных рецептур. Основная черта её - широкое использование бобовых, бананов и других овощей (в том числе экзотических) в оригинальном сочетании с мясными продуктами и рыбой.

Национальным напитком является ром (пишется как "ron"), которого здесь изготавливают более 15 сортов (наиболее популярны "Бругаль", "Барсело" и "Бермудес").

Уточнить детали поездки, а также выяснить любые интересующие вас вопросы по стране и туру, вы можете, обратившись к менеджерам направления.

Л юбая техника, которую берет с собой турист на отдых, время от времени требует подзарядки. Какие розетки в Доминикане — об этом многие задумываются еще дома, во время сбора чемодана. Ведь может оказаться так, что в этой тропической стране розетки отличаются от наших привычных и вы будете лишены возможность подзарядить свои устройства. На самом деле не стоит уделять этому вопросу большого внимания, так как он довольно легко решается.

Особенности розеток в Доминикане

Напряжение в Доминикане в сети составляет 110 вольт, тогда, как дома, в России, мы привыкли к 220 вольт. Частота тока — 60 Гц. Разъемы тоже отличаются от наших, они предназначены для плоских вилок.

Поэтому, чтобы на отдыхе иметь возможность подзарядить свои устройства, следует заранее купить переходник или же уже прямо на месте. Его можно найти в отелях, магазинах и у гидов по приемлемой цене в 2-3 доллара. Иногда во время переезда операторы выдают бесплатные переходники. Однако учтите, что процесс зарядки будет производиться медленнее, чем в России, так как напряжение в Доминикане меньше.


Если вы берете с собой сразу несколько видов техники, то включите в свой багаж еще и тройник. Это удобно, так как в номерах, как правило, по одной розетке.

Если вы едете в новый высококлассный отель, то можете не беспокоиться насчет покупки сетевого адаптера. В таких гостиницах перебоев с электричеством не бывает, так как они оснащены автономными электрогенераторами. Розетки в Доминикане в современных отелях подходят для разных вилок: американских, европейских, с заземлением или без него.

Отправляясь в путешествие, уточните важный момент, касающийся беспроблемного электрообеспечения. Если вы не уверены в этом, то позаботьтесь о приобретении переходника-трансформатора. Его стоимость, как правило, больше, чем обычного, и составляет в среднем 16$. Но зато вам будет обеспечено привычное нам напряжение электросети в 220 вольт и быстрая зарядка устройств.

Предварительно беспокоиться о розетках и адаптерах не стоит. Все эти вопросы очень просто решаются на месте, в отеле, где вы сможете приобрести необходимые переходники. Такая информация, наряду с другой, содержится в памятке туриста, с которой обязательно стоит ознакомиться. в ней же есть важные советы и рекомендации, которые помогут вам отдохнуть с максимальным комфортом без каких-либо проблем.

Наша жизнь состоит из мелочей. Отправляясь на другой континент, очень сложно предусмотреть абсолютно все, поэтому мы решили рассказать вам о тех доминиканских особенностях, которые чаще всего застают врасплох неподготовленных туристов, вызывая у некоторых удивление или даже шок.

У нас на сайте Вы можете приобести замечательные экскурсии в Доминикане!

Особенность № 1: Доминиканская система мер и весов

Вес

Не многие знают о том, что в Доминикане используется старая испанская мера весов. Самая маленькая единица веса, принятая в стране, называется унция. Она равна 28,35 грамма. Из унций складываются фунты (либры). На ценниках они обозначаются "Lb". Одна либра - это около 460 грамм, то есть меньше, чем полкило. Так что имейте это ввиду, если отправитесь в магазин за овощами или фруктами - за указанную на ценнике стоимость вам продадут чуть меньше половины килогамма подукта.

Объем

Если вы арендовали машину, то рано или поздно поедете на заправку за бензином. И здесь снова будут неожиданности: бензин и автомобильное масло в Доминикане измеряется в галлонах. Один галлон равен 3,785 литра.

При этом съедобные жидкости (например, подсолнечное масло), измеряются не в галлонах, не в литрах, а в пинтах. Одна пинта равняется 0,473 литра.

А если говорить о сыпучих продуктах, то для их измерения используется особая "сухая" пинта, равная 0,551 литра.

Длина

Что касается текстильной продукции, то ткани в Доминикане измеряются в ярдах. Один ярд равен тридцати шести дюймам или 0,914 метра.

Особенность № 2: Активное солнце

Климат в Доминиканской республике очень комфортный, и здесь почти никогда не бывает изнуряющей жары. Поэтому вам поначалу может показаться, что солнце здесь мягкое и уж точно не причинит вреда. Но это не так!

В Доминикане солнце очень активное, ведь остров расположен совсем близко к экватору. Поэтому призываем вас наносить солнцезащитный крем несколько раз в день, даже в облачную и пасмурную погоду.

При этом солнцезащитные средства выбирайте с фактором защиты не менее 50 SPF. Людям со светлой и чувствительной кожей, а также для детей лучше использовать крем с фактором защиты от 80 SPF.

Особенность № 3: Доминиканские дороги

Платные трассы

Особенность № 4: Валюта и цены

Валюта в Доминикане

Официальной валютой в Доминиканской республике является доминиканский песо. Однако, в туристической зоне вы всегда сможете расплатиться долларами . За один доллар по нынешнему курсу можно купить около 46 песо. А вот евро брать с собой не имеет никакого смысла: курс этой валюты приравнен к доллару, да и вообще, она не распространена на американском континенте. То же касается и рублей. Обменяйте необходимую сумму на доллары перед поездкой: в Доминикане вам будет очень сложно поменть наличные рубли.

Доминиканские ценники: как разобраться?

В магазине вас могут сбить с толку ценники: не всегда бывает понятно, в какой валюте указана стоимость товара, в песо или в долларах, ведь рядом с ценой всегда стоит знакомый нам знак "$"! Вот ключ к загадке: если значок доллара с одной палочкой вместо двух - значит, цена указана в песо. Ну а если же на ценнике нарисован обычный знак доллара (с двумя вертикальными линиями), то и цена, соответственно, указана в долларах.

И еще один ценный совет: не забывайте торговаться, потому что на рынках цены часто завышены.

Расплачиваясь долларами, будьте готовы к тому, что сдачу вам выдадут в песо. Также учтите, что стодолларовые купюры принимают далеко не везде, потому что это самая подделываемая купюра в мире.

Налоги

Казалось бы, зачем обычному туристу в Доминикане беспокоиться о налогах? Дело в том, что в доминиканских ресторанах и барах цена практически всегда указана без учета налога, который составляет 18%. Информацию об этом можно найти внизу каждой страницы меню. Кроме налога, к сумме вашего счета могут также добавить 10% сервисный сбор за обслуживание (по сути, чаевые для официантов). Мы рекомендум обращать внимание на все мелкие надписи в меню или уточнять у официантов, что именно включают указанные цены, чтобы ваш счет за ужин не стал для вас сюпризом.

Особенность № 5: Розетки и напряжение

Розетки

В Доминикане используется американский тип розеток, предназначенный для плоских вилок. Поэтому вам, наверняка, понадобится переходник для вашей техники. Его не сложно приобрести - переходники продаются практически во всех магазинах даже на территории отеля. Стоимость переходника составляет в среднем 1-2 доллара.

Напряжение

Напряжение в Доминиканских розетках составляет 110 вольт, а частота тока - 60 Гц. Поэтому будьте готовы к тому, что ваш телефон или планшет будут заряжаться в 2 раза медленнее обычного, а фен и электробритва будут работать с такой скоростью, что пользоваться ими будет невозможно. Если для вас принципиально полозоваться собственным, а не отельным феном, то вы можете приобрести специальный переходник-трансформатор, причем сделать это лучше не Родине - в Доминикане переходники-трансформаторы продаются только в специализированных магазинах.

Виды розеток в отелях туристических стран (ОАЭ,Кипр, Таиланд, Вьетнам, Италия других)

Находясь за рубежом, туристы иногда сталкиваются с проблемой несоответствия вилки и местной электрической розетки. Чаще всего это происходит при подзарядке гаджетов, при попытке воспользоваться феном или электробритвой.

В большинстве отелей мира нет никаких проблем с тем, чтобы за символическую сумму взять нужный адаптер напрокат. Часто необходимый переходник можно купить в ближайшем магазине. Но если вы часто путешествуете, предпочитаете останавливаться не в отеле, либо не хотите полагаться на случай, вам будет полезна следующая информация.

Для подключения к электросети бытовых приборов в мире используют два типа электрического напряжения и две частоты электросети:

• европейский ток в 220-240 В с частотой в 50 Гц
• американо-японский в 100-127 В с частотой 60 Гц.

При этом различных типов электрических вилок у бытовых приборов и стандартов розеток уже не 2 или 3, а целых 15. Отличаются они не только по форме, но размером штекеров, отсутствием или наличием заземления.

На схеме представлены все 15 типов розеток, они расположены в порядке нумерации, принятой ITA – Министерством торговли США, в 1998 году. (По рисунку некоторые модели схожи, но они имеют различия по размеру гнезд и штепселей).

Пугаться из-за такого количества разных типов розеток не стоит. При желании можно заранее купить адаптер и путешествовать с ним. Есть несколько видов переходников, которые позволят подключить ваш прибор к розетке другого типа и есть универсальные переходники.

Знание о том, какой типа розеток используется в определенной стране поможет выбрать правильный адаптер, либо понять, что в данном путешествии он вам не требуется.

Кипр

Во всех отелях на Кипре электрические вилки у бытовых приборов и соответствующие розетки имеют тип G. Это известная британская система с тремя прямоугольными штырьками – одним вертикальными и двумя горизонтальными. Как они выглядят видно на фото. Если нет желания тратить деньги на адаптер, его можно взять напрокат на ресепшне отеля, оставив небольшой залог. Деньги вернут при выезде. Некоторые российские узкие вилки вставляются в такие розетки, так что для начала стоит попробовать (без применения физической силы).

Розетки в Таиланде

Тайские розетки имеют либо две дырочки, либо два штырька или два штырька с дырочкой. Соответственно, это тип С (евророзетка), А и В (американские розетки с заземлением и без). В розетки типа С без проблем включаются российские и украинские электроприборы. Есть и универсальные варианты отверстий (на фото). В розетки для вилок с плоскими штырьками обычно включены холодильники, потому в отелях они менее разболтаны. Если требуется подзаряжать телефон или ноутбук, то лучше найти переходник и пользоваться такими «розетками для холодильника» типа А, а когда надо включать сразу несколько устройств, то полезно иметь удлинитель с несколькими гнездами, стоят они в Тайланде недорого. Какие именно розетки в Таиланде – можно посмотреть на фото (универсальный вариант). Однако, если у вас дорогая техника, лучше иметь адаптер с заземлением.

Особенности розеток во Вьетнаме

Тип розеток во Вьетнаме зависит от региона. В Южном Вьетнаме – тип А (на фото), в Северном Вьтнаме тип C (европейский). В дорогих гостиницах могут встретиться британские розетки G. Но везде – привычный ток сети 220 В, 50 Гц. Переходники в гостиницах есть, но при большом наплыве посетителей, всем желающим их может не хватить.

Индия

Общепринятые типы розеток в Индии – С, D и M. Ток в сети – европейский. Российские вилки вполне подходят к индийским розеткам. Проблем с евровилками нет, но тонкие штырьки некоторых могут сидеть неплотно и их придется как-то фиксировать, в таком случае лучше пользоваться переходниками. В целом у туристов с розетками проблем не возникает в отелях любой звездности. На фото – распространенный пример типа розеток в отелях Индии.

Италия

В основном розетки в итальянских отелях имеют тип F. Там есть заземление скобой внутри, которая не мешает вставить большинство наших отечественных вилок. Распространены так же европейский тип розеток С и трехточечный тип L. Если у вилок ножки толстые или есть заземление, как у компьютера, то не обойтись без адаптера. На фото слева – розетка типа L, справа – типа F в Италии. При необходимости переходники покупаются в любом магазинчике за 1-2 евро а на ресепшне гостиниц их выдадут бесплатно.

Розетки в Доминикане и на Кубе в отелях. Особенности напряжения электросети

Розетки в Доминикане в отелях имеют типы А и В – американские, с заземлением и без. Переходники в гостиницах есть на ресепшнах. Но вот стандарты электропитания страны иные: напряжение в сети 110 В, частота 60 Гц. Если включить в сеть чайник, бритву или утюг на 220 В, они будут работать в четверть силы, а зарядка будет происходить дольше. Продаются переходники-трансформаторы, стоят они около 16 долларов, хотя большой мощностью не обладают. Розетки в Доминикане в более современных гостиницах подходят для вилок не только американских образцов, но и европейских, как с заземлением, так или без него. Точно так же дело с напряжением электросети и видами розеток обстоит на Кубе. В современных отелях Кубы есть даже евророзетки с напряжением в 220 В.

Розетки в Израиле

Израиль «знаменит» своими необычными розетками, которые используются только в этой стране, стандарт напряжения европейский. Розетки типа H предназначены под вилку с тремя штекерами. В старых зданиях еще сохранились старые розетки европейского типа C. Современные отели оснащены розетками, где трехштекерный вход дает возможность подключать обычную европейскую вилку. Зарядники и другие бытовые приборы включаются без проблем, даже старого советского образца.

Розетки в ОАЭ

Многие, побывавшие в этой стране, на вопрос о том, какие розетки в ОАЭ и требуется ли переходник, ответят по-разному. Дело в том, что там соседствуют три стандарта – широко распространенный тип G британской розетки с тремя плоскими штырьками, где переходник нужен, тип С обычной европейской, которому не потребуется переходник, и тип D, который пришел сюда из Старой Англии. В Британии им уже не пользуются, но зато в Индии он встречается. В этот тип втыкаются многие узкие европейские вилки, а с вилками старого советского образца можно подключиться через переходник. Проблема легко разрешима на месте – в отелях адаптеры в наличии. Напряжение и частота в сети ОАЭ такие же, как и у нас.

Франция

Розетки во Франции – обычные европейские типа С и типа Е (на фото), напряжение и частота тока стандартные. Иногда нужен переходник, как для прежних чайников фирмы «Тефаль», но чаще всего полезен тройник и удлинитель, так как розетка в номере отеля будет в единственном числе.

Испания

Розетки в Испании в отелях типов С и F, что подходят под европейский стандарт. На фото – тип F. Переходник не нужен.

Греция

В Греции розетки – евростандарт (тип С). На Крите может понадобиться переходник – там встречаются розетки с тремя входами (D на фото), потому пользоваться ими просто так не удастся.

Мальдивы

G, J, K – типы розеток на Мальдивах. Питание электросети 230 В, 50 Гц. Переходник требуется, но лучше с его видом определиться на месте. В дорогих отелях уже есть необходимые адаптеры.

G J K

Индонезия

Чаще встречаются типы электророзеток С и F, для них переходники не понадобятся. Реже – британская G, тогда нужен адаптер. Ток в сети 220 В 50 Гц, на Бали – 127 В, там могут быть также розетки и американского типа В с заземлением.

Мексика

Напряжение 127 В, частота 60 Гц. Типы розеток – североамериканские А и В. Потому необходим адаптер. Не везде в отелях Мексики его предлагают бесплатно, так что придется немного потратиться. Он может пригодиться и в пути – в аэропорту, на пароме, кафе, так что лучше приобрести свой.

Сингапур

Типы электророзеток A, C и G используются для подключения видеотехники, M – для кондиционеров и стационарных фенов; в отелях есть различные адаптеры. Ток европейский.

Шри –Ланка

В четырех-пятизвездочных отелях Шри-Ланки тип розеток чаще британский G, хотя встречаются виды D и M. Ток 230 В, 50 Гц.

Рассказать друзьям

Вступительные положения и термины

Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.. Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».

Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.

Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.

Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.

Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта сайт, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.

Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.

Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.

1. Бронирование Услуг

1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.

1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:

«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;

После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);

Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.

1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.

1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.

2. Стоимость и оплата

2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.

3. Права и обязанности «Два Банана»

3.1. «Два Банана» обязуется:

Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.

Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.

Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.

Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.

3.2. «Два Банана» вправе:

Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.

Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.

4. Права и обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязуется:

Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.

Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.

Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.

Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.

Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.

Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.

Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.

Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.

Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.

Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.

4.2. Покупатель вправе:

Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.

5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг

5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:

5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.

5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.

5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.

5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».

5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.

5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:

5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».

5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.

6. Ответственность сторон и разрешение споров

6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.

6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.

6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.

6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.

6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.