Хилтон рас эль хайма резорт. Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa – Отзывы. Спорт и развлечения
На основании 6642 отзывов пользователей
2019 TripAdvisor, LLC
Отель хорош, но питание подкачало
Москва, Россия
Отдыхали семьей с двумя детьми (1 и 4 года) в конце апреля – начале мая. О погоде. В апреле вода в море и бассейнах еще была прохладной, купаться можно, но было не комфортно. В мае, когда температура воздуха стала порядка +35, и в море и в бассейнах стало хорошо. Пляжи. У отеля два пляжа, один за волнорезом, и там всегда спокойно, частенько заплывают медузы (которые спасатели извлекают, когда те прибиваются к берегу). Второй – в открытом море, и в зависимости от ветра там бывают волны. Песочек везде хороший, на котором приятно играть детям. Уборку мелкого мусора на пляже похоже не производят, так как в большом количестве попадаются окурки отдыхающих. Не смотря на запрет курения вне отведенных мест, никто их не гоняет. Существенным недостатком пляжа (да и бассейнов тоже) является недостаток зонтиков. Если лежаки на солнце почти всегда были свободны, зонтики всегда были в дефиците. Крайне не удобной показалась система выдачи и сдачи пляжных полотенец. Полотенца можно получить в двух пунктах выдачи по карточкам, при этом обязательно фиксируется факт их получения под роспись в специальном листе. При сдаче это создает неудобства, так как сдавать их нужно ровно там, где получил, а потом еще и найти свою запись в пачке листов, из-за чего всегда на сдачу скапливается очередь. Территория отеля большая, ухоженная. Пальмы и кустарники местами создают необходимую тень. К существенным плюсам отеля можно отнести наличие бассейна с морской водой, вокруг которого как раз и скапливается большинство отдыхающих. Вечерами пребывание на свежем воздухе омрачает обилие комаров. Несмотря на регулярную их протравку сотрудниками отеля, и мы, и дети были изрядно покусаны. Комары в том числе залетают в номера, и ресторан, который выходит на улицу. Стандартные номера отеля относительно просторные, мебель хорошая (места для размещения всех вещей нам хватило), современный ТВ (с возможностью подключения к смартфону и планшетам). Яркое освещение, что несомненно отношу к плюсам, так как часто в номерах отелей крайне тусклое освещение. К недостаткам можно отнести краны над раковиной, при использовании которых вода разлеталась в разные стороны, из-за чего образовывались лужи, крайне неудачное размещение унитаза в 10 см от боковой стены, что сидеть не удобно, а также «дизайнерский» проход к ванне, о выступающие части которого можно неплохо так удариться, например, поднимая детей после купания в ванной. Уборка номера, в нашем случае, была на высоте. Наш уборщик всегда был крайне приветлив и внимателен к нам, и нашему распорядку дня. Персонал. О персонале в общем можно сказать только хорошо, всегда приветливы и готовы помочь. Крайне признательны за помощь консьержу, который организовал для нас заказ и доставку в номер медикаментов из аптеки, когда нам их выписал врач по страховке. Питание. В период нашего проживания отель почти все время был полностью заполнен и для того чтобы попасть в ресторан всегда приходилось выстаивать длинную очередь у входа. Некоторые люди ожидали в очереди более получаса и лично мы дважды наблюдали скандалы по этому поводу. Войти без очереди можно было лишь в первые 15 минут после открытия ресторана. Иногда очереди на вход персонал (в лице конкретной дамы) создавал искусственно (не успевала рассаживать). Еда и ее разнообразие оказались ниже наших ожиданий. Если к завтраку особых претензий нет, то на обед и ужин можно и не найти себе еды по вкусу. Выбор блюд средний, много блюд острых (о чем даже нет специальной пометки), проблема накормить маленьких детей. Пюреобразную пищу не предлагали (даже на «детском» столе на ужин), про баночное для детей вообще молчу. Если удается найти не острую пищу для ребенка, то чтобы ее перемолоть необходимо обращаться к персонала за помощью. А ведь проблему с питанием детей можно было бы просто решить, обеспечив наличие всегда картошки пюре. «Детский» стол есть только на ужин, да и детский он номинально. Обычно там макароны и два соуса к ним (причем такого размера, что не лезут в рот ребенку 4х лет), блюдо из риса, и суп (бульон). Мороженое на ужин представлено только одним видом, да и то не каждый день. Фрукты, почти всегда арбуз, дыня двух видов (не сладкие), реже ананасы, яблоки, мандарины и груши, еще реже – бананы, и это все! Интернет. Ловит в номерах, ресторане, и иногда даже на пляже. В детском клубе не ловит! Скорости для просмотра youtube достаточно. Покрытие не сплошное, и например в коридорах связь разрывается. Каждые два дня требует повторной авторизации, что создает неудобства. И пара рекомендаций, для администрации отеля. В лобби (в лифтовом холле) постоянно пахнет куревом, запах которого приносит из рядом расположенного бара. Оттуда сразу хочется сбежать. Пианистке, которая играет по вечерам, явно не помещает дополнительно обучение игре на фортепиано. Она часта не попадает в ноты, а ее игра не захватывает и не вызывает положительных эмоций, несмотря на то, что играет она довольно известные произведения. Детский клуб. Есть, не большой. Работает. Но нашим детям именно в этом отеле он как то не зашел. Итоговый вывод. Сам отель в целом и сервис нам понравились (все же Хилтон), отдыхом мы остались удовлетворены, но из-за питания и проблемы с зонтиками на пляже мы не планируем возвращаться в этот отель. За такие деньги в других странах (в которых в том числе не берут туристический налог) можно найти более интересное предложение по соотношению цена/качество.
Отель изменился в худшую сторону
Были здесь 3 года назад, теперь пожалели, что вернулись. Взяли питание All, раньше это был качественный шведский стол, много всего, вкусно. Сейчас однообразие во всем, постоянная нехватка посуды, еды, скудный выбор фруктов (2 вида дыни, яблоки, груши, арбуз). Если что-то закончилось, его пополнения можно не дождаться вовсе. Арбуз можно ждать по часу. Слабосоленая семга на какой-то приём пищи - недостижимая мечта. Очередь вначале на вход в ресторан, потом за едой. Да и еда - рис, макароны, кабачок с брокколи на пару, листья салата и 2 вида мяса (одно гриль, другое как-нибудь тушеное), иногда бывает рыба. Сладкий стол просто слёзы. На пляже не хватает полотенец. После 11 утра их просто нет. Ни поменять, ни получить. Так же не хватает лежаков в тени. Основной бассейн странно пахнет, дно скользкое от осадка. Ощущение, что отель медленно загибается. Претензий нет только к уборке номеров, отлично парни работают. Хотя, опять же, нет традиционной для эмиратских 5* вечерней уборки, а так же ручки и бумаги в номере
Вряд ли приеду еще раз и не рекомендую туристам. Стыд и позор.
Москва, Россия
Отдыхаем в этом отеле сейчас. Здесь все могло быть не плохо, потому что у отеля все для этого есть. Но, видимо, не хватает нормального менеджмента и управленческих решений. Лежаков нет, ванна на вилле не работает, только душ, людям не хватает лежаков и они бродят вдоль моря в поисках. Но это все мелочи в сравнении с тем кошмаром, который творится с едой. Я как путешественник со стажем не видела такого нигде (я первый раз так возмущена, что пишу отзыв). Мы отдыхаем с дочкой и няней, взяли виллу и пакет all, потому что ребёнок и Няня не говорит по-английски. И это просто позор и жуть. Чтобы попасть на обед тли ужин надо отстоять длинную очередь, потом начинается квест - найди тарелку и еду... внутри ресторана опять очереди за одним видом мяса или рыбы... иногда не достаётся и этого. Арбуз мне удаётся урвать один из трёх раз. Выбор еды примерно как в отеле 3 звезды в Турции, если когда-то были (я бывала в далёкой юности). Это просто стыд, позор и ужас. При этом персонал не пытается решить эти проблемы, например, увеличить время обеда, количество персонала или в конце концов кормить виллы там же, где завтрак, что было бы наиболее логично. На фото очередь в ресторан. Из минусов ещё много комаров и их не травят, мы все покусаны
Старый отель абсолютно не соответствующий 5 звёздам
Departure46117793450
Москва, Россия
Номер: мы выбрали семейный номер с видом на море 60кв.м. В номере диван с кривым матрасом и скрипит так, что от каждого движения просыпаешься. Вода в бачке унитаза была через день. Два раза вода выключалась в душе. Газон поливают канализацией, вонь такая, что режет глаза. Через неделю отдыха кондиционер включается самостоятельно ночью, 3 раза обращались за помощью, проблему так и не решили. Бушующим гостям: в прихожей тяжелое зеркало, за ним электрический щит, автомат R5 отключает кондиционер. В ванной душ течёт у основания, ручка скрипит, дверь тоже. Из плюсов: убирают хорошо, насекомых типа муравьёв и ос практически нет, но вечером много комаров. Море: наша «вилла» была посередине пляжа там волны и выбрасывает траву, но это не проблема, можно отойти на 50 м в другую сторону и все будет хорошо. В море скаты иногда появляются!! Они ядовитые, если ужалят хвостом нужно ехать в больницу, поэтому лучше плавать в специальных тапочках. Питание: морепродукты бывают только по субботам, остальная пища щедро посыпается специями восточными...на любителя...поэтому лучше брать на завтраках, а питаться в городе, такси и рестораны очень дешевые, в ресторанах кормят вкусно.
Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa находится в городе Рас-аль-Хаим, у океана. Национальный музей Ras al Khaimah и Гольф-клуб Tower Links расположены в 15 минутах езды на автомобиле. Этот 5-звездочный отель - вариант с прекрасным расположением: Аквапарк Iceland Water Park находится в 23,3 км, Dreamland - в 44,7 км от него.
Номера
Почувствуйте себя как дома в одном из 475 номеров с кондиционером и другими удобствами, в числе которых минибар. Спутниковое телевидение в номере не даст вам скучать. Собственные ванные комнаты, раздельные ванны и душевые. Предоставляются дизайнерские туалетные принадлежности и биде. Предоставляются следующие удобства и услуги: телефон, сейфы (вмещают ноутбук) и письменные столы.
Удобства
Расслабьтесь в спа-центре, который предлагает массаж, процедуры по уходу за телом и процедуры по уходу за лицом. Искупавшись в одном из 7 открытых плавательных бассейна, вы можете провести остаток дня на закрытом пляже. Этот отель также предоставляет такие услуги и удобства, какбесплатный беспроводной доступ в интернет, услуги консьержа и уход/присмотр за детьми (за дополнительную плату). Гости могут добраться до близлежащих магазинов специальным бесплатным автобусом.
Кафе и рестораны
Отель ждет своих гостей в ресторане Pura Vida, одном из своих 4 ресторана(ов). Это отличное место, чтобы попробовать блюда, которые предлагает международная кухня. Тем, кому не хочется покидать свой номер, отель предлагает круглосуточное обслуживание номеров. К услугам гостей также кафетерий/кафе с легкими закусками. Бар у бассейна и 3 пляжных баров предлагают освежающие напитки, чтобы помочь вам расслабиться. Завтрак (шведский стол) предлагается ежедневно с 7:00 до 11:00 за дополнительную плату.
Бизнес, другие удобства и услуги
Для удобства гостей предоставляется следующее: круглосуточный бизнес-центр, прокат автомобилей представительского класса и ускоренная регистрация при заезде. Если вы планируете деловое или развлекательное мероприятие, отель предлагает вам пространство площадью 2592 кв. фут., а также конференц-залы. Трансфер из аэропорта и обратно (круглосуточно) предоставляется за дополнительную плату, на территории отеля есть бесплатная парковка сотрудником отеля.
Путешествие в Объединенные Арабские Эмираты было первым, поэтому с волнением ожидали знакомства с этой страной. Роскошный лайнер Emirates Airlines за 4,5 часа доставил в Дубаи. И приключения начались. Мы заплутали в аэропорту. Влились в поток, который следовал на стыковочные рейсы. Кстати, даже регистрацию и досмотр умудрились пройти. Слава Богу, таких как мы было еще 2 семьи, поэтому держались вместе и с опозданием в минут 30 получили багаж. Плюс был один: таможенный контроль прошли без очередей. От отеля нас ожидал кроссовер, который домчал до эмирата Ras Al Khaimah. Поскольку приехали рано (в районе 09.00 по местному времени) заселения пришлось ждать. Мы изнывали от жары, от которой не было спасу. Идти на пляж сразу не хотелось, потому что требовалось и привести себя в порядок и переодеться. Не будешь же распаковывать чемоданы посреди зоны ресепшена… Путевка предусматривала заселение в виллу в номер на 1-ом этаже. Заселение начиналось в 15.00, но нам предоставили номер (за что очень благодарны персоналу ресепшена) в 12.00. Видимо восточное гостеприимство и наш измученный вид (в самолете особенно не поспишь в силу ряда причин, кроющихся в шумной компании и обилии маленьких детей по соседству) совпали настолько, что нам дали номер в вилле с видом не на бассейн, а на Персидский залив. Таких прекрасных закатов я не видела давно! Большой номер, уборка ежедневная, удобные кровати и кондиционер-автомат, поддерживающий комфортную для нас температуру в комнате, - выше всяких похвал. В нашем отеле горничными работают в основном мужчины. Мы оставляли для нашего небольшие чаевые, поэтому каждый вечер после пляжа у нас на кровати были целые зоопарки, созданные из полотенец: то собака, то слон со слоненком, то слоны, соединившие хоботы в сердечко… Вообще, мы не жадные на чаевые, поэтому и сервис по отношению к нам считаем благодарностью за внимание к сотрудникам отеля. К нашим услугам всегда были электрокары, хотя мы предпочитали ходить больше пешком. Очень вежливый и внимательный персонал! Считаю, что их работа заслуживает внимания со стороны отдыхающих. На балконной территории первого этажа располагались два кресла, столик и Lounge (мягкое ложе в обилии полушек). При дневной жаре было очень приятно отдыхать в тени. Индивидуальные лежаки с неограниченной сменой полотенец. Бесподобный пляж с мелкими крабами и шикарное чистое и очень теплое море (вода прогревалась днем настолько, что не давала ощущения прохлады). Высоких волн не было, а неудобство было только одно: в один из дней на берег массово в течение дня выбрасывало мертвых медуз. Правда их сразу убирали, но купаться сильно и не хотелось. Весь день провели в бассейне для взрослых, глубина которого более 1,5 метров. Порадовало, что на территории отеля были бассейны для детей и взрослых. Это очень комфортно. Отдыхали 7 ночей по системе «всё включено». Здесь она двух видов: с бесплатными ресторанами A la Carte (золотые браслеты) и с платными (серебряные браслеты). У нас был серебряный, поэтому включены скидки на посещение ресторанов A la Carte, в неограниченном количестве вода и ограниченный выбор алкогольных напитков, в том числе коктейлей. Завтраки для проживающих в виллах - в ресторане Al Maeda. Принципиальных отличий в плане ассортимента от основного ресторана Maarid практически нет. И если не спать до 10 утра, то и очередей нет. Немного огорошило в первый день - наличие очереди в основной ресторан. По мере высвобождения столиков двигается и очередь. Очень шустрый и расторопный персонал старается сделать комфортным принятие пищи. Мы до сих пор пребываем в восторге от потрясающего вкуса блюд из мяса (особенно баранины) и рыбы. Выбор фруктов и овощей был несколько ограничен. Pura Vida Restaurant рекомендуем для всех любителей мяса. Что ни говори, но карэ ягненка было одним из лучших, что мы пробовали. Поделюсь приятным воспоминанием о вечерних кальянах на открытом балконе, где зависали любители выкурить сигарету, выпить коктейль и поиграть в кости (в основном немцы и американцы). Только не каждый бармен умел их приготовить. Лучший из лучших – Мошараф: его кальяны были великолепны, видимо, готовились с душой. Мошараф, огромное спасибо за внимание к нашей семейной паре. Экскурсию брали только одну. Дубаи, безусловно, великолепны своими зданиями и технологиями. И немного о грустном. Отвратительный отельный гид Мила. Девушка без интереса и заинтересованности. Мы просили рекомендаций по экскурсионным программам для знакомства с культурой и особенностями Эмиратов. В ответ получили «Ну можете съездить в Дубаи. Или Абу-Даби. Особенного всё равно ничего не увидите. Ну расскажут Вам об истории, образовании и культуре. Ну даже не знаю, что посоветовать». Al Khalidiah Tourism, обратите, пожалуйста, внимание на своих отельных гидов. Конечно, восточную сказку не увидели. Да и на то была причина – Рамадан. В целом же, отдых был замечательным. …
Сказочный отдых!!! Отель выше всех похвал! Отдыхали в Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa Хилтон Рас-Эль-Хайма Резорт & Спа с 01/07-2017 по 10/07/2017г. Номер комнаты 2410 и2411. Отдых в Эмиратах, делюсь впечатлениями, т.
… Еще ▾
Сказочный отдых!!! Отель выше всех похвал!
Отдыхали в Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa Хилтон Рас-Эль-Хайма Резорт & Спа
с 01/07-2017 по 10/07/2017г. Номер комнаты 2410 и2411.
Отдых в Эмиратах, делюсь впечатлениями, т.к. В эмиратах не первый раз:
Cove Rotana Resort Ras Al Khaimah Ков Ротана Резорт Рас-Эль-Хайма
Jumeirah Zabeel Saray 5* - роскошный отель на Пальм Джумейра
Waldorf Astoria Ras Al Khaimah 5*
Miramar Al Aqah Beach Resort Фуджейра ОАЭ
Есть с чем сравнить и уже многое посмотрели от Абу Даби до Дубая. Отдых в ОАЭ- это, если познакомиться с колоритом и достопримечательностями уйдет не меньше недели, а тому кто летит на отдых надо быть готовым, что все дорого и далеко.
Почему такое долгое вступление поясню. Отдых был запланирован для родителей (мечта побывать в ОАЭ, день рождения у мамы 05 июля). Месяц июль! Кто был в ОАЭ летом меня поймет(+43 днем, +32 ночью). Но мечта родителей задание не простое. Подобрать отель с хорошим питанием, учтивым сервисом, большой территорией, хорошим пляжем, выбор пал на Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa Хилтон Рас-Эль-Хайма Резорт & Спа! Отель выше всех похвал! Я много путешествую и есть с чем сравнить, но я первый раз сказала всем –Это тот отель в который я хочу вернуться и даже летом!!!
Прилет был вечером. Встречающая сторона доставила в отель за 1 ч 20мин. Трансферт был заказан индивидуальный. На ужин мы не успели, но в номер нам доставили сэндвичи, мелочь, но приятно. Отель находится далеко, если есть возможность- заказывайте индивидуальный трансферт.
Заселение прошло быстро, и по запросу поселить рядом с пожилыми родителями, было учтено. Русскоговорящая Ирина на ресепшене профессионально все организовала. Просьба учесть руководству отеля для русскоговорящих отдыхающих у Вас отличный сотрудник. Помогла и организовала поздравление мамы с днем рождения!
Номера в отличном состоянии! Уборка на отлично! Постельное белье меняют ежедневно. Чай, кофе, вода все в достаточном количестве. Питание брали все включено. Очень советую, Вы едите отдыхать, а не мотаться по молам в поисках еды. В ОАЭ все дорого, если едите с детьми напитки и выбор в этом отели Вас порадует!
Питание очень хорошее! Главное выбор и качество! На любой вкус и диету! Фрукты в изобилии, арбузы, дыни, все свежее, Соки отличные, есть и фреши на завтрак. Мороженное – фруктовое есть всегда. Выбор мяса и рыбы впечатлил, есть суши, детям большой выбор йогуртов, хлопьев, каш. Для ОАЭ этот отель выше всех похвал!!!
Территория огромная, что не только впечатляет, но не видно сколько гостей в отели, очень удобно и комфортно для отдыха! Все чисто, много зелени, бары у бассейнов и пляжей работают отлично. Коктели делают качественно, для любителей пива- оно в этом отели высшего качества, т.к. в отели отдыхают немцы!
Бассейны большие и красивые! Два с охлаждением- это супер для отдыха летом! Бассейн с морской водой очень большой и красивый, после 16 в нем полный релакс! Коктельный бар выходит в бассейн. Глубина бассейнов приятно поразила, учтено все и для детей и для комфортного купания взрослых! Спасатели есть по всему периметру так, что Ваш отдых и отдых Ваших детей под присмотром профессионалов!
Пляжи чистые. Две бухты. Очень чистый песок и хороший заход. Ни какой опасной живности нет! Не смотря, что июль скатов не было!
Отель стоит цена-качество!!!
Хотите качественный отдых, Вам сюда!!!